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求职大头照 by 安图下午和Christine一块去的，很近，密云路上。到的时候前面已经有两个MM了，其中一个化妆之后很好看。 俺也被化妆了... 不过就是擦擦粉底，涂涂润唇膏而已。化妆的姐姐说我五官标准，没有什么打理的余地。还说俺的眉毛很弯，像女人... 还说俺要是有个姐姐妹妹啥的，一定是个美女。无奈现在鼓励俺妈生二胎已经来不及了，  换了那边的衬衫领带和西装外套，下面穿着女足的阿迪裤子，土气十足。Christine那里应该有花絮照片，有空放上来。 拍照的过程很愉快，无奈我露齿就笑不出来。看来还是天性腼腆，没办法。最终还是挑了两张闭着嘴的，大家将就着看吧。 认识我的人都知道，我虽然没有帅的英气逼人，但是至少差强人意，不经常影响市容。 衬衫照基本反映了我现在的风貌，西装MJ照很有大妈神韵，我也不知道为什么，也许是之前看了太多MM的求职照？  衬衫
 马甲 30.10.2007 PwC ACE&Y彻底BS了我，连个笔试都没给，亏我最早投了伊家... KPMG杳无音讯，继续傻等。但是Grave师兄说，KPMG的SHL题目不该乱涂，要看正确率的，所以我基本告别伊家了。 DTT不知道给不给下一轮笔试的机会，据说还是SHL。如果俺能再做一次，肯定好好把numerical的第一题算出来，哼。 PwC我是踩着deadline投的，今天上午12点不到接到了电话，通知我去AC（Accessment Center？），反正就是群P。 周六去湖滨路202号，各种证件证书的原件复印件都要带好，外加2寸照片，穿正装。 明天要做一个presentation，如何写论文，讲的是列大纲阶段的问题。其实说穿了是个德翻中的活，做了1/4，头大了，歇一会儿。 弄完之后会去找点面试案例看看，学习学习。 PwC的AC也许是俺当牲口的唯一一次机会了，能抓住就抓住吧。 Adora说要笑，Grave说要放松。那我就放松的笑，笑得放松吧... 希望收到的是Par面通知，而不是杨浦区精神卫生院的收治通知单。 条条大路通罗马， 何必苦苦投四大。 银行咨询德资企， 无须单恋一枝花。 28.10.2007 渐行渐远 KPMG DTTDTT的笔试是个职业倾向测试，全中文，128道题，没有明显的对错之分（至少我看不出来），只能听天由命了。 KPMG是传说中的SHL，分成numerical和verbal两部分，前者24分钟24到题，6个图表，每个4道小题。后者我记不清了，大概是9段文章，每段4道True，False or Cannot Say的判断题，时间24分钟（也可能是20）。 我的数学毁了，只做了一半，乱涂了剩下12道中的8道。因为一开始答案就算错，选项里面没有。后面就慌了，中间还想过放弃，不过终究还是坚持下来了。 verbal我做的还行，也许是题目对胃口吧。文章不长，五六行这样，我可以读题再做题，比较符合习惯。还剩下一篇文章，也就是4道题空着。做了的部分说实在也没什么底，很多False和Cannot Say吃不准。 EY和PwC至今没给笔试通知，只能当作我被BS了。爱咋咋地吧，生活还是要继续。 晚上又和Christine的高中同学吃饭，菜很不错。我发现我吃桌饭的水平有所提高，已经可以做到不在赛程过半之前就把自己填饱，得以保留肚量吃到后面的重头戏。不过在吃水果的时候晚节不保，吞了一堆哈密瓜... 饭后去了非好乐迪类型的KTV唱歌，小小的开阔了一下眼界。世界上有些东西并不是我不知道就不存在，世界上有些东西并不是我不需要就不存在。道理是很简单的道理，但是有时候身临其境才会了解。不过那个房间音响不好，太吵。好在没有呆太久，也就无妨。 中午和Wendy还有Christine去吉仁吃海鲜鱼蛋面，吃完了还堆筷子玩，拍了照片，有机会贴上来吧。 - 今天看书，看到康熙皇帝在二十三岁的时候已经贵为一国之君，绩伟功丰，我很沮丧； - 但又看到同治皇帝在二十三岁时已经死了四年了，我平衡了。 ——某网人 我22了，心情和这位不知名的仁兄还是很相似的...金正昆大叔说过，痛苦来自于比较之中，诚然。 但是同样的，自己的快乐也可以建立在别人的痛苦之上么... 比较是女人的天性，从香水华服，到自己的老公孩子。 比较是男人的天性，从名车豪宅，到自己的老婆孩子。 如人饮水，冷暖自知。其实能够做到"一箪食，一瓢饮，也不改其乐"的人，也是一种境界。 但是问题的重点在于，巴菲特可以选择粗茶淡饭，我却不能选择挥金如土。 如果我们承认边际效应递减的作用，那么为自己多准备一些选择才是正途。 某香港武侠片导演可以到重庆隐居卖面，但是我就不能去成都开麻辣烫店。 人家轰轰烈烈过，隐居卖面是淡薄；我从来寂寂无名，卖麻辣烫就是落魄。 当然，我也喜欢吃麻辣烫，所以没有看不起店老板的意思，比方而已。 好吧，发掉，祝我自己生日快乐。 24.10.2007 短信复活话说我发表出家宣言之后，玩了desktop tower defense。之后设置google reader，加了voa和dw——在受打击之后洗心革面重新做人是我的优良传统。 然后Christine叫我下楼吃宵夜，麻辣烫。回来的路上在西苑公寓区小坐，换sim卡，转发她旧手机里的短信。屡发不通，于是打电话疏通一下信道... 居然有效，收到了一条。于是再打，结果就收到了我的复活短信： 恭喜你通过kpmg网申... 于是就咸鱼翻生长出一口怨气... 但是我之前明明打电话确认过被刷掉了耶，为什么会复活涅？也许是我打电话之前发的申诉Email起作用了吧。 信里其实没说啥，就是想确认一下是不是所有的通知都发出来了，还有就是被刷掉的是不是应该有拒信。再然后就是在附件里贴了我的网申表的summary，用pdf打出来的。 看来这年头不争不行... 剩下三家如果不给我笔试，我一定email+电话，一个个骚扰过去... 不过话说回来，真要卖命卖到这四家也不容易，尽力而为吧，还有3天准备kp笔试。 23.10.2007 四大皆空我就出家KPMG的HR姐姐声音很温柔，让我确证网申就被刷掉的噩耗的时候，并不是那么的难过。 实习，GPA，奖学金，六级，应该都不是问题所在，应该是我的open question答的不好吧。 well，DTT没有open question，也许希望大一些。 到底是人生难免会踩到狗屎呢，还是接下去的路都是狗屎遍布？只有拭目以待了。 人家说找offer就像找老婆，也要讲缘分。那好，无缘就无缘吧。 无尽的申请还是要继续，生活也要继续。 下午和Chris，Johnsen，Christine，Wendy还有Feeling去吃Papa John's的批萨。 东西一般，价钱一般，环境一般，服务一般，八卦不一般。 原来男生也是可以很八卦的，也许这就是时代洪流吧。 感情是吃出来的，吃饭不是重点，八卦才是。 14.10.2007 欲“辩”已忘言今天上午和海燕一起去参加2007年全国高校德语专业大学生辩论大赛上海赛区的比赛。同济、上外、复旦、华师、华理、上理，同一个辩题，三场比赛，六选二。辩题是“因特网对于现代生活利大于弊/弊大于利”，我们抽到反方，对华理。场面上还行，但是俺的脑子似乎还是比嘴转的快... 最后复旦和华师晋级，月底去南京决赛。 中午有顿饭吃，菜色还不错。Chris和Christine来看比赛，也就顺便蹭饭了。去饭馆的路上，评委和我们聊天，说我们的问题出在没搞清楚比赛的重点：这次名为辩论，但是重在语言。我们自由辩论的时候发言点到为止，一两句话就完事了。没有主动利用机会展示自己的语言水平，而人家复旦华师每次发言至少三四句话... 说实在话，我本来就忘得差不多的德语在一个月的英语工作之后本来就没有什么可供展示的余地，  有几次把话说得支离破碎，实在是砸了同济德语的招牌，罪过罪过...这次比赛比较仓促，我当初是抱着以赛带练，恢复说德语的状态去报名的。一周准备下来，也差不多达到这个目的了吧。不过接下去的重点是各类网申和面试，还有高口口试，终究还是要英语优先的... 尽力保持齐头并进吧，翘翘板状态不是长久之计。 补记： 10·10是温迪朱的生日，她们寝室外加Feeling和我下午去唱歌。MM们个个都是歌后，但是却不麦霸，实在是和谐的无以复加，算是我最愉快的KTV经历之一了。Wendy的声音很沉，但是高音变假声的转换很自然，招牌曲目“花火”唱得撩人心弦，伤感无限。看她笑靥如花唱苦情歌，实在是很有意思的事情。忘了点广岛之恋和你最珍贵，下次再补吧。到时争取多拉几个男丁，比例协调会更好玩的。特别点名Chris，同意的请留言支持。 不过后来我早退，到学院团学联干事培训会上介绍做志愿者的经验。路上打车还颇花了一番功夫，好在没有迟到。 PS：我果然是那种列了提纲还能把话头扯到千里之外的随意型演讲者... 继续贴图  我请Adora吃薯条，她请我喝巧克力饮料...  我迄今喝过的最稠的液体，味道不错。 去唱歌的路上，百年楼，右下角是谁的玉手，谁的N72？  大家原谅我的N70吧... 07.10.2007 爱上狐狸精好吧，我承认我是标题党。这个日志其实是给Firefox的赞歌和我的现用插件介绍... 基本上现在这个FF满足了我所有的需要，目前所用的插件如下：
Johnsen声称他的FF只用4个插件，反正我是做不到的，呵呵。用FF喜欢的就是各种稀奇古怪但是又贴心实用的插件啦～ 上面那些插件里面加粗体的三个是热门插件，不装的话FF用起来比较麻烦。不过标签浏览还有另外的插件可以选择，比如说tab mix plus。但是它太大了，甚至有点影响启动速度... 其它的基本上就是我自己比较需要的功能了，其中强烈推荐大家尝试我今天才装上的PermaTabs，实在是很好使。重要的网页，比如说网申的表格，用它上个锁，再加上MinimizeToTray，就肯定不会误关啦。 除此之外我用的是FirefoxPortable，可以把整个FF打成一个包，放在U盘里面带着走，嘿嘿。 还有就是需要两个设置： 一个是config.trim_on_minimize，让FF在最小化的时候把内存吐出来， 设置方法是在地址栏输入“about:config”，然后回车；在诸多键值中间点右键，选择“新建”，“布尔型”，键名就叫做“config.trim_on_minimize”，键值为“true”。 另一个是“选项”、“网页特性”、“启用JavaScript”、“高级”，把“移动或改变窗口大小”那个选择去掉。这样保证FF的主窗口一直是最大化的，省的被一些莫名的网页脚本搞得奇形怪状... 总而言之，FF是玩出来的。刚开始的时候可以多多尝试，找到符合自己需要的插件之后，FF用起来真的是得心应手呃～ 没事多到http://addons.mozine.cn/去逛逛，说不定就淘到宝了。祝所有FF用户和自己的狐狸生活愉快，欢迎非FF用户踊跃尝试～ 我不日将放出Henry自解压Portable版，有兴趣的可以来试用～ to 泡菜丝：我的流水帐归根到底还是写给自己看的，别人看来平淡无奇不着逻辑的只言片语，于我而言就是一整段可能淡忘的过去。同样的Blog，不同的人看出来的是不同的东西。偶尔不懂是很正常的。我看几个我们共同认识的女文青的Blog，那才叫一个看不懂... ps: 我还欠你100块手机充值的钱，什么时候吃饭你记得向我要哈... 06.10.2007 下篇虽然上篇结尾的时候放出了一个预告，不过一会儿下笔估计难免会冒出一些新的念头。所以我还是继续我形神兼散的作风，把流水帐续完。 和谐是怎样炼成的 挪威代表团一共有30多个人。之所以是个概数，是因为中途有人加入又有人退出，不过总的说来就是21个队员加上十几个官员。下面就介绍一下各人的概况，不过有的实在不熟，只能简介了。
婚姻状况也各异——single, unmarried, in a relationship, cohabitant, married不一而足。
和谐第一要诀：分工明确。教练组管技战术和训练比赛，领队总管后勤，新闻官管媒体事务，体能师管力量训练，队医和厨师管吃，按摩师管按摩，观察员就去刺探别人的比赛... 团长就是队伍名义上的代表，参加各种FIFA会议，顺便分管球票分配和亲友团赞助商的接待。绝对不会出现团长领队干预训练比赛的事情，尽管Per Martias是2000年奥运夺冠的功勋教练。 和谐第二要诀：队员第一。21个队员是整个挪威代表团最轻松最无忧无虑的人。她们的唯一任务就是按照日程训练比赛，除此之外就是逛街游览喝咖啡看碟听歌打电玩... 需要操心劳力的事情，都是教练组自己干。每天教练组吃完晚饭就继续坐着边喝咖啡边开会，讨论日程，总结工作。最终日程出来了，领队用记号笔抄一份大的往队员楼层的过道里一贴，姑娘们看了照办就行了。在杭州的时候队员楼层还有个活动室，吃喝娱乐都在里面。 和谐第三要诀：张弛有度。挪威队上上下下都热爱Starbucks，在杭州的时候正好酒店旁边就有一家，于是经常可以看到穿着拖鞋和队服的挪威代表团成员手持咖啡在酒店大堂穿梭。与其说他们喜欢喝咖啡，不如说他们懂得主动的休息和放松。世界杯是大赛，说没压力肯定是假话。Anna阿姨算是工作狂的那一类了，也会经常自己找空子休息。除此之外她也经常让我多休息，turn off一下。不过我有一次totally off了，结果就忘事了... 除了咖啡之外，队伍还有很多放松情绪调节气氛的办法。在杭州的时候，他们开了一次自娱自乐晚会，全体代表团成员齐上阵。唱歌跳舞演小品，互相模仿拿自己人开涮，拍恶搞DV，什么都玩。比如说BB戴Bra装某队员，Vibeke跳轻量级脱衣舞，Colombo和另一个队员扮演Henry和Anna情歌对唱，真的是想到什么玩什么... 还有一个大合唱，歌词是Paco填的，其中有横扫加纳，痛扁澳大利亚，把加拿大当三明治吃掉之类的内容，我也参与其中，不过就唱了最后四句哈里路亚， 还有一次也是Paco出主意，在大巴玩cosplay。BB，Paco，John和JJ穿戴从酒店借来的厨师服，扮演空中GG，然后给队员们送点心饮料，装的像模像样。还让大巴司机在路上踩刹车，开S线，说是遇到气流啥的... 除此之外他们还集体看片，一次是阳光小美女，一次是实习医生格雷。不过这种活动就是自愿的了，看过的或者没兴趣的大可以开溜～ 取胜之道： 挪威队几乎所有的训练都是公开训练，只有一次上午的秘密训练除外。技战术的东西都在比赛日当天上午11点的赛前会上讲，内容大抵就是看录像讲战术之类，具体我也不知道。平时基本一天一练，安排在下午或者晚上。比赛日当天不训练，开完赛前会去散步半个小时。 购物狂人： 在杭州的时候去了一趟丝绸展销中心，一大半的人都是空手进场，大包小包的出来。还有就是不知道他们到哪里买了一堆ipod shuffle的仿品，拜托我设置成英文，回家拿去送人... 在上海的时候去了一趟南京西路，具体去了哪里我就不得而知，反正姑娘们满载而归，开心的要死。至于盗版DVD更不要说，有的人是一叠一叠的买。不过我要声明一下，这些地方都是他们自己找到的。我可是坚守了组委会关于注意保护知识产权问题方面的所有规定...  控诉华亭 1.漫天要价：
名词解释 GC：general coordinator，总协调员 AGC：assisting general coordinator，总协调员助理 VOC：venue organizing committee，赛区组委会 LOC：local organizing committee，中国组委会 FAO：fifa accommodation officer，fifa住房官 TLO：team liaison officer，队伍联络官 赛区赛区赛区赛区
Alex是LOC接待部的部长，也就是我们TLO的顶头上司，最坚强的后盾。不过说实话和他联系并不多，倒是和管机票和签证的Mark来往频繁。Mark是个脾气特别好的人，尽管在机票的问题上Anna的态度一度很强硬，两边曾经关系有一些僵化。不过终究还是合作愉快，把该办的事情都办得很完美。在Bente的签证延期问题上，也是由Mark帮了大忙。顺带一提给我们买火车票的仇大哥，他是我迄今见过的最英俊的华裔男性真人。 FIFA的鬼佬们 fifa的人都很nice，无数次证明了我“越高端越低调”判断。接触比较多的是杭州的那批人。GC叫Davio，有点不怒自威的气质，官方训练的时候我问她问题，结果她还在讲话，于是我自讨没趣，不过后来态度还是很好的。AGC Katharine是个德国MM，英语说的又慢又清楚，笑起来也很甜，身材很好，之前是职业球员。杭州的新闻官是个日本MM，叫Rina。英语说的很好，偶尔能听出日本口音。说实话她应该也有30多了，但是妆化的很得体，加上经常微笑和眨眼打招呼，给人的感觉只有20多～ 在她的影响下，我也开始喜欢眨眼睛了...  竞赛部的头头大胡子Alex和英俊的媒体部头头Nicolas都是在武汉抽签仪式就见过面的老面孔了，偶尔在赛场碰到，觉得异常亲切。还有FAO Daniel，英格兰人，爆炸头，口头禅是brilliant。武汉的GC Yolanda很会开玩笑，我去找办公室找她，问一个人她在哪，结果那人回答她不在... 其实我问的人就是Yolanda本人...在fifa，我真正体会到了什么叫做为了同一个目标从五湖四海走到一起来。不同国籍肤色的人说着南腔北调的英语，为了办好同一个赛会而努力。他们还有一个特点，无论再忙，打电话和面谈的时候一定是small talk先。问好寒暄之后，才切入正题。也许这就是工作文化吧，不过我到最后还是没学会... 想来他们应该也不介意。 险情和运气 应该老实且厚道的承认，一半险情是我自己搞出来的。当然是人就会犯错，所以另一半险情是队伍自己搞出来的。万幸的是，所有的险情最终都是有惊无险，化险为夷，也许真的是上帝保佑吧...
所有的TLO都是同志，无论是否有机会分在同组，住同一个酒店，在同一个赛场碰面。现在回想起来，当初TLO培训的意义其实并不在于那些专业知识，而在于把20个人融合成一个集体。正是因为上海的培训，武汉的抽签仪式见习，TLO之间的感情深厚，在赛期可以互相支持互相交流。有时候出外勤，找电话查地址不方便，只要一个电话打给另一个TLO，问题马上就能得到解决。更不要说工作压力大，受了委屈，需要找人发泄和倾诉，TLO同事自然是最好的倾听者。赛区移动之前，和另一个赛区的同志们互通消息，了解赛区差异，给工作上带来的方便不是一星半点。所以TLO相见会握手会拥抱会像见到亲人一样，因为我们有共同的经历，面对的共同的挑战，我们携手共济，我们守望相助。现在比赛结束了，但是我相信所有TLO都在期待着总结大会。因为我们彼此想念，都在盼望着再次相见。 Adora之前在Space上曾经写过一篇日志，我看到之后触动很大： 做志愿者做到TLO这种高度,我想各位应该不会有更好的表现机会了.陈力就列,不能者止.不要以为我们才是做TLO的不二人选,我想大家心里都十分清楚:永远有人语言能力比我们强,永远有人处事能力比我们强,永远有人相关经验比我们丰富--但是,我希望下一句是-- 永远不会有人比我们的态度更好, 永远不会有人比我们要完成好这项任务的决心更大, 永远不会有人比我们这个TLO团队更团结! 好吗? Adora她是英语专八优秀，第十一届全国英语演讲比赛一等奖，上外英语系保研的大牛人。做人之低调，做事之认真，为人之诚恳，都让我佩服的五体投地。她说的这些话，在赛期一直激励/提醒/鞭策着我把事情做好把尾巴夹起来。也许我没有完全做到，但是我真的尽力去做了。我以Adora为荣，以TLO团队中同样优秀的成员们为荣，以我能够成为TLO的一员和这么多杰出的志愿者一起工作为荣。Xenia曾经说她羡慕我可以找到不少志同道合的人，的确，在这一点上我真的很幸运。 最后感言 说实话，回到学校，绷了一个月的神经，总算得以暂时的放松，甚至有点打回原形的感觉。但是学校的德语辩论比赛就在眼前，找工作也要马上开始改简历+网申，拖了2个星期的课也要尽力补一补。所以写完这个超级流水帐之后明天后天还是有不少事情要做。不过曾经沧海难为水，再大的场面也见过了，再难的任务也完成过了，再险的危机也经历过了，怕什么呢？整理好房间，调理好身体，调整好精神，重新开始吧。努力一年，把offer搞定，奥运会的时候和挪威女足再见吧。 TLO的工作让从来不记笔记的我养成了用本子记事的习惯，希望我能保持吧，呵呵。不过一些住酒店惯出来的惰性，也要慢慢的调整过来。尤其是房间没有热水澡，实在是要命... 吃饭还是中餐好吃，西式自助看上去很美，实际上吃起来还是挺受罪的，尤其是连吃一个月，  。再美的梦终究也是要醒，日子还是要踏实平淡的继续。坚持做好准备，也许下一个美梦也不远了。关于“机会总是青睐有准备的人”，我这次的经历也算是一个注脚吧。当初被定为替补之后，俺难过了一个星期之后还是以比较积极的心态参加了武汉的抽签仪式的工作。加上后来因为同济离虹口比较近的关系得以为BB当半天的考察陪同翻译，从而和挪威结缘，也许就是运气了。积极的心态和持续的努力，有时候真的会带来好运的吧。 这次工作也让我对自己加深了一点认识。我更加确认自己是个将才而不是帅才... 我是一个比较好的执行者，擅长处理变化，能够在限制条件下得到一个满意解。运筹帷幄，在充足的时间下做出一个最优解并不是我的所长。另外从个性上来说，我的确是一个比较好的助手和协调员，我能够很好地倾听，很快的理解，然后有效的传达沟通。也许我是为TLO而生的吧，也许。04.10.2007 和世界上最快乐的一群人在一起的日子（上篇）事过境迁，过去的九月渐渐模糊，许多细节也已然忘却。 温迪朱说过，生活就是和一些人一些事的相遇。 于我而言，那些人那些事，更像是梦境中的幻影，超脱于我平凡的生活之外。三十天之内乘着飞机火车汽车穿梭于四大城市之间，在挂着五星铜牌的水泥格子里吃喝拉撒睡，在FIFA、LOC、VOC、HOTEL、TEAM围成的五指山之间往来冲突回转斡旋，凭着两个手机四支笔六本笔记和一颗真心一腔热情一点坚持外加十分运气，托福各路贵人扫荡无数艰险完成不可能完成的任务总算善始善终不辱使命。有时候感觉也许真的冥冥之中自有主宰，写好了一切剧本，而我恰巧在当时当地，成为了幸运的男主角... 下面还是用最偷懒的办法，用关键字分段，毕竟时间顺序实在是太过死板，而我的记忆也早已经颠三倒四。 缘起 话说从头，其实是Christine大概在半年前在系里发布的志愿者招募信息，只是当初宣传比较低调，加上系里其他同学多有顾虑，最终只有我和Chris报了名。可就是我们两个一时冲动报名的同济德语男，陪队伍走到了最后。其中Chris的故事更是峰回路转，悬念迭起，直至最终随队夺冠，实在值得大书特书。不过想来他闷骚二十年有余也不会放过这次高调的机会，大家就等着看吧，就当我在这里帮他做个广告。不过我这里倒是可以透露一些过期解密的旧闻——当初 Chris和我一起通过了初选，到了东亚体宾参加上海市面试。在那次面试之中，其实管事的大BOSS对于选我还是选他很是踌躇了一阵，最终据说由于某位女贵人的强烈推荐，我得以险胜晋级。当时Chris伤心自是难免，无奈我在快乐的两日培训之后也收到了沦为替补的噩耗。当时心情，有Blog为证，这里不再赘述。只是后来我和Chris都通过匪夷所思的方式起死回生，晋升正选，实在是让人不得不感叹造化弄人好事多磨。我的变身奇遇请参见这里，Chris的请大家继续期待... 赞美永远不嫌多 和领队email联系上之后，基本就是在处理一些小事。电邮往来之中，Anna阿姨wonderful，good job满天飞，迅速给我不甚踏实的脆弱心灵增添了无数无理由的信心，让我对工作的渴望就像张满风的船帆。后来接触久了才知道，诸如此类的感谢词就是她老人家的口头禅，某些酒店服务差强人意的员工隔三岔五也能从她那里听来不少， 。不过到了后期她、团长、主教练还有全队上下反复提及希望我在北京奥运的时候继续为他们工作的时候，我知道他们不是在开玩笑了，。其实除了领队阿姨之外，大多数FIFA官员也是谢不离口，没事就夸人。其实这么做多了，大家也都明白是怎么回事了，但是还是照样很受用。因为大赛期间人人压力都不小，好言好语无疑是缓和气氛的最佳调节剂。有时候心里越是急，面上越要保持克制。否则对方不够坚强的话，吓都被吓呆了，办事就别想了... Professionalism 之前和Xenia同学聊天的时候说到过，俺目前追求和坚守的最重要的两样东西是专业精神和感情承诺。前者是为人在世的安身立命之本，后者是人生幸福心灵安定的归宿。没白没黑的干了一个月，接触的许多人，经历的不少事，都在以不同的方式提醒着我专业精神的重要。 Anna是挪威女足的team manager，一个三四十人的团队的大管家，我心目中永远的女超人。她上要打点FIFA和国内挪威足协的的各色人等，中间要招呼中国组委会（LOC）和货运公司（Schenker），下要照顾21个队员顺带应付酒店说着痛苦英语的服务员——只要和队伍有关的事情，她都要操心。她无数次想要early night早点睡觉，但是最后几乎都还是两三点才能上床。难能可贵的是，在如此高强度的工作负荷之下，她每天几杯咖啡下肚之后照样神采奕奕步履轻盈精力十足，在大多数时间笑脸迎人和在少数必要的情况下翻脸发飙。 她对我的态度一直很nice，甚至是在我脑子超负荷写保护发懵犯错的时候也只是一句 that's ok, no big deal. 唯一对我板下脸的时候，是我有一次很冒失的在队伍开会的时候敲门，她开门劈头盖脸就问：in or out?! you're not disturbing our team meeting, come in or get out?! 当时把我吓得不轻，从此无论她怎么夸我我都把尾巴夹的比较紧... Rules are rules. Anna是我最好的工作伙伴和老师。在她身上我看到了人的无限潜力和做事可以达到的境界，还有高超的变脸水平。关于最后一点要说明一下，所谓变脸，并不是说她两面三刀。事实上她是一个及其真诚直爽的人，所以喜怒都表现的很强烈。在碰到不靠谱的人和事的时候，她发火是家常便饭。无论是面谈打电话还是写email，愤怒中的Anna能让人感觉到一股不得不屈服的压力和威势。而这一点正是我需要学习的——俺二十多年来一直都太恭谦礼让了。能忍是我的优点，但是忍得太多也会有问题。学会发飙是一个重要课题，Anna无疑给我了一个追寻的榜样——发飙发得有理有利有节，发得对方无力还手只能老老实实把事情给办了... Barry Liu是杭州Radisson酒店女足世界杯球队接待小组的负责人，英文流利、业务精通、风度儒雅外加平易近人。球队住店期间的大小问题，只要一个电话，几乎都能立时解决。一些牵扯重大的问题，诸如随队厨师进入厨房工作的问题，他也非常有效率的帮助球队获得了卫生局的许可。一次队厨和酒店的沟通出现问题，导致赛后餐的数量严重不足。当时我火急火燎的打电话给Barry要饭吃，他非常冷静耐心的听完“队伍至少需要4倍于他目前所能提供的饭量”这种近乎绝望和无理的要求之后，十分平和的向我解释事情原委并且果断的表明酒店15分钟之内绝对做不出更多的食物。于是我得以非常坚决的和队医等人去Mc'买垃圾食品给队员充饥，没有浪费一分钟的时间。在紧急情况下，己方无过错的时候，把人拒绝的这么平顺完美而且不影响心情不耽误事情，这是什么样的一种涵养和境界？相比之下，华亭餐饮部某人听到队伍教练组餐后需要继续坐在餐厅开队内会就一跳三尺高说是影响翻台（也就是布置餐桌...）然后给会议室开出5600RMB一天的租价的行为，根本就是不入流的做法。 近之则不孙，远之则怨。 如果说Anna和Barry是专业精神方面的楷模的话，那么某些赛区某些大小车司机和酒店服务员就是反面典型。事情没做多少，开口就要球票和纪念品，一副小人嘴脸暴露无遗。请原谅我的恶毒和刻薄——就凭这种职业精神，活该他们赚不到更多的钱。 其实挪威队对于媒体、球迷以及所有工作人员从来都是很友善的。基本上随身会带小徽章、钥匙圈、小会旗之类的纪念品发给他们认为服务良好的人。而且他们还在我这里放了一些东西，让我发给那些给予他们帮助但是没有机会和他们直接接触的人。面对这样的队伍，只要做好本职工作，需要担心没有纪念品么？ 就我个人而言，整整一个月之内，我没有主动开口要过任何礼物或者签名。但是他们在9月中旬就给了我一个装了6件纪念品的大礼包和一背包的队服，因为他们对我的工作满意。之后还有签名球衣之类的更是不在话下。另一个有说服力的例子是杭州赛区的大巴司机和地陪志愿者。他们两个人把队伍在杭州期间照顾的很好，现在手头每人有一个市价990RMB的FIFA官方比赛球，外带全队签名。总之一句话，只要把自己份内的事情做好，该有的总是会有的。 媒体 大型赛会，媒体自然是不少。不过挪威队虽然世界排名第四（结果这次比赛也还真的就拿了第四），赛前赛后关注度一直不是太高，除了四分之一决赛对阵中国队的那场比赛之外。各色记者也接触了不少，记得几个就写几个吧。 挪威本国有不少记者来，比如说国家电视台NRK的人。不过还有一个不知道来处的很青春的摄影记者MM，身材姣好双腿修长，经常穿着短短的连衣裙在训练场边飘忽不定，很是养眼。 还有个广东台的记者GG，英文很OK，但是为了方便制作节目采访的时候还是让我翻译。他夸过我的翻译不错，加上见面次数多，所以现在还记得他。 杭州当地有个实习生记者，名字叫啥忘了，长得很娃娃脸，人也的确很可爱。挪威队第一次酒店新闻发布会，就她一个人英语不行，于是我为了她在主桌上做了全程的英翻中。 CCTV是个不得不谈的话题。我一共碰到3个他们的人，一个很好，一个还行，一个垃圾。最先碰到的是还行的那个，在杭州，不过开始的时候交往并不愉快。当时他问我一些杭州媒体之前就报道过的问题，我让他自己去看已经有的资料。结果这位赵大记者就开始教育起我来，说是我代表了赛区的形象云云，应当配合媒体做好服务之类。天地良心，出来跑采访自己不做功课居然还有理了。再说了，亨利张同学为中国组委会工作，和赛区不是一个系统的，代表个鬼形象啊？不过此君英文很烂，后来采访需要我帮忙翻译，于是就老实很多了。接下去在武汉碰到了那个垃圾摄影师。各位比较了解我的至爱亲朋应该知道，我在绝大多数情况下说话写字都力争留有余地，不把话说死。但是对于这位不知名的CCTV摄影师，我只能十二分确定以及肯定的用上面那个词来定义他，因为他太烂了。当时是四分之一决赛的当天上午，挪威队到酒店对面的江滩公园散步放松，该记者尾随同行，不过没有开机拍摄。队伍新闻官提出希望他和队伍保持距离，不要混入队伍之中或者靠得过近。结果他就开始脑抽了：这是谁的公园啊？中国人的公园！你们凭什么不让我走？你们再叫，用机器抽你丫的！说实话，俺当时是被这个弱智的愚蠢行为彻底的震惊了，中央台是怎么把这种人招进去的？虽然说脑子不太清楚的人也许摄影专业水准可能过关，但是这种起码的礼仪和基本的逻辑一点都没有的人，居然在堂堂央视干活。丢人，太丢人了。俺克制住了当场踹掉他摄像机然后把他踢进江里的冲动，让队伍安全官（武警MM）去赶人。没想到这个大台记者还更来劲了，死活不肯走，直到安全官呼叫分局支援的时候才老实走人。当时武警MM穿的是adidas的运动黑衣，且没带警官证没有佩枪，否则赶人会更快一点。如果我碰到的央视人仅限于这两位大叔的话，那么这个所谓的国家大台在俺心目中的形象只会从差掉到非常差。好在队伍在天津训练的时候又碰到一个待人如春风拂面的女记者，多少挽回了一些央视的形象。顺便说一下，CCTV5关于挪威队的采访如果电视里头当时播的是现场声，那个中文翻译就是我。 6场比赛 2: 1胜加拿大，1:1平澳大利亚，7:2胜加纳，1:0胜中国，0:3负德国，1:4负美国。 其中赢加拿大的那场比赛最荡气回肠，先失一球之后追平然后反超，当时真正感受到了赛场的气氛。对中国的时候我有个时候特别激动，有点鼻子酸要哭的感觉。不过不是在赢球之后，而是在上场之前。看着她们热身完回到更衣室，我给她们加油，那时候真正感觉到什么叫做因为了解所以热爱。说实话这场比赛我根本没有什么“忠义难两全”的的困扰，我是百分之一百二十的支持挪威队的。说实话把中国队尽早做掉也是各支相关参赛队的共同目标，毕竟有中国队参加的比赛，场外因素太麻烦了。值得注意的是，这次的公平竞赛奖颁给了挪威而不是中国，很是耐人寻味——后者以前可是公平竞赛奖的专业户呐... 不过在看台上看比赛的时候的感觉很奇特，感觉全场几万人都在和我为敌，更麻烦的是不能自由表达对于挪威队的支持。不过同时也觉得挪威队这时候特别伟大，很有一种百万军中取上将首级的气概——对于一支争胜的球队来说，有什么比在对方主场当着全场主队观众的面把主队扫地出门更爽的事情呢？不过残酷的现实很快证明，出来混迟早要还的，RP在生死战的时候爆发，到了后面就没有了。半决赛对德国一个乌龙球导致被动，一个同中国队类似的后防失误宣告溃败，报应实在是来得太惨太快... 说实话，挪威的实力和德美巴都有差距，小组赛拿到C组第一避开巴西，淘汰赛灭掉中国打进四强，已经是可以接受的结局了。 四地五星 杭州雷迪森，上海华亭，武汉明珠豪生，天津喜来登。说起来都是五星级酒店，但是饭菜质量、房间条件和服务水平都各不相同。下面俺就以自己这一个月的住店经历，主观、狭隘而且片面的评价一下这四家酒店：
“Economist Pocket World in Figures for 2008”是Economist杂志出的一个小册子，里面有很多统计和排名。其中一项重头排名里面，挪威高居榜首： Quality of life: Top: 1. Norway; 2. Iceland; 3. Australia; 4. Ireland; 5. Sweden. 所以可以说，俺这一个月是和世界上最幸福最和谐的一堆人呆在一起。那么他们在这个一个月里是如何和谐的生活和工作的呢？请见下篇，谢谢。 下篇预告： 和谐是怎样炼成的 赛区赛区赛区赛区 中国组委会 FIFA的鬼佬们 险情和运气 同志情深 最后感言 02.10.2007 回归校园 命题作文上午顺利送机，蹭fifa car回到学校，身上比9月1日出门时多了2个大包... 下午睡了一觉，玩了会儿desktop tower defense，然后去存钱吃饭。密云路上12块钱的沙县小吃比五星级酒店33USD的自助餐好吃太多了——至少对现在的我而言是这样，也许我是天生小喽罗贱命吧，无份享福。 下面是命题作文时间： LOC通知：联络官需汇报工作总结（心得体会）。格式如下：一是写主要工作内容（可以举例说明）；二是写成功的工作经验；三是写不足之处和建议的改正方案（可以写些组委会安排不到位的事情，但是建议不要太苛刻。然后写写自己有什么不足的地方）。字数在1500字左右。 队伍联络官工作总结 By Henry Norway TLO 9月1日浦东接机，初见球队的激动和兴奋犹在昨日；10月1日浦东送机，惜别更是难忘。整整一个月以来，随着队伍转战杭州上海武汉天津，一路走到了最后。收获丰富，经验教训同样也有不少。Anna Collett女士是挪威领队，也是我球队方面的直接领导。我的工作就是协助她和中方各个层面进行沟通，做好球队的后勤保障工作，其中主要包括交通迎送、训练准备、酒店协调、紧急应变这四方面。 交通迎送是日常工作中的重点。赛事初期，挪威队除了整团之外，还陆续有足协官员到达赛区。在此阶段的工作，得到了杭州赛区组委会的大力支持和热情帮助。尤其是部分官员在上海浦东机场降落，杭州组委会提供了完美的跨赛区交通服务。此外，志愿者也是交通迎送工作的重要支持力量。挪威队在杭州期间所有的接送机都是由赛区志愿者完成的，他们的服务非常及时周到。需要特别提出的是杭州的赛区联络官徐锟，他负责队伍大巴的调度和训练场的协调工作，为我减轻了大量的工作负荷，是一位十分得力的助手。比赛日中，他还协助行李车的安排，为队伍备战提供了很大的方便。 训练准备工作主要由队伍教练组负责，联络官起到的更多的是沟通协调的作用。队伍训练需要的饮用水、冷敷用冰、毛巾等必备品，在不同赛区的不同训练场需要不同的解决方案。有时训练场自备冰柜提供用冰，有时必须队伍自带。这种情况都需要联络官实现进行了解和确认，以便及时最好准备。此外挪威队的所有训练都是公开训练，因而在训练场媒体控制方面需要更完备的设施。比如用于隔离媒体的警戒线，就属于训练必备用品之一。队伍的这一特殊要求通过各赛区的积极努力都最终得以满足，保证了训练和采访的顺利进行。 酒店协调的工作由领队Anna和我共同完成。这项工作内容比较琐碎，但是和队伍的生活质量密切相关，一点也忽略不得。确认排房单是入住酒店之前必须完成的一项最重要的工作，由FIFA住房官（FAO）、酒店、领队以及联络官四方面共同协调完成。在确认排房单之后，还需要对设备房和按摩房进行特别的布置和准备。比如为设备房添加落地灯，为按摩房增加冰箱。挪威女足有厨师随队参赛，负责制作挪威点心和粥类，作为酒店餐饮的补充；同时队厨还和队医一起和酒店厨房确认菜单。队厨进入酒店厨房工作的手续和方式，都需要通过联络官和酒店进行协调和确认。队伍洗衣和训练用水用冰，都需通过联络官和酒店协调解决。 紧急应变是联络官工作中最有挑战性的内容，主要是处理队伍丢东西忘东西的问题，印象最深的有两次。一次是在杭州的比赛日，队伍抵达赛场之后发现有一部分行李落在酒店大堂没有装车，其中包括医药箱和饮水桶，时间离比赛开始还有一个半小时。当时马上打酒店前台电话求助，让礼宾部服务员找到行李，立即打车送往赛场。由于出租车没有车证，无法进入体育场大门，只能由队伍安全官与交警沟通，紧急放行。另一次是在武汉的比赛日，队伍大巴开到半路，领队接到先行设备管理员的电话，说是赛前训练服忘在设备房。当时在车上就打电话回酒店，反复确认所要的训练服包裹之后，马上由酒店派车送往体育场。队伍抵达体育场之后，马上安排赛区联络官乘坐警车出发接应。因为当时是对阵中国队的1/4决赛，体育场附近进行交通管制，酒店车辆按规定无法进场。但是后来酒店服务员和警车之间的沟通出现差错，没能接头。好在酒店利用自身负责比赛餐饮服务的便利，直接把车开到了VIP入口，在最后1分钟把训练服送到了更衣室。 在整个世界杯的进行过程中，队伍对于我的服务一直比较满意，这和组委会以及赛区各方面的鼎力支持是分不开的。从个人的角度来讲，工作成功的经验主要有以下3条。 1. 低调做人，高效做事。联络官是没有任何决定权的信使，待人接物的态度直接决定信息沟通的顺畅程度。而且赛会过程中各方面的压力都很大，在这种情况下更有必要通过谦虚和蔼的态度避免一切不必要的摩擦和麻烦。同时联络官的日常工作异常繁杂，必须及时记录，合理安排，迅速执行，做到一般情况下不把事情拖过夜。 2. 分清主次，明辨缓急。一件事和训练比赛关系越是密切，完成时限越是紧迫，在计划安排中就享有越高的优先级。联络官在一个时间只能做一件事，只有按照优先级的不同逐项完成，才能更有效的利用时间。在几件事优先级差别并不大的时候，先做难度低耗时少的事。 3. 记事笔录，重复确认。赛期之内，要处理的事情很多，工作压力也大，事情光用脑子是绝对记不过来的。所以无论是电话还是面谈，都必须用记事本记录重要信息和交办事项。在交流过程中，尤其是在英语交流的过程中，必须有意识的重复对方所说的内容，以便确认理解无误。 除了经验之外，教训也有一些。一方面组委会在各赛区的一些安排有可以改进之处，另一方面我个人作为联络官也有需要提高的地方。 1. 赛区制度有待进一步统一。比如在杭州赛区车证和车辆一一对应，在上海赛区必须分别要车要证，有时会造成一些不便。再比如杭州和武汉赛区的队伍酒店大堂内都有志愿者在女足世界杯接待台值班，而上海赛区的队伍酒店就没有。 2. 酒店服务水平参差不齐。杭州雷迪森酒店服务周到细致，成立了专门的球队接待小组，负责人刘海峰英文流利，和领队沟通顺畅，为工作带来了巨大的便利。上海华亭宾馆则有时存在办事效率不高，内部沟通不畅，漫天要价等问题。 3. 我个人在随队工作一段时间之后，没有尽早掌握球队的工作规律，在一些诸如训练用水准备和按摩房冰箱配置的问题上没有提前做好安排，导致在新赛区开始工作时出现了一些忙乱。这个问题在以后的工作中一定会及早注意。 总而言之，挪威队在本次比赛中对于组委会的组织工作在整体上是十分满意的。在组委会、酒店以及FIFA各方面工作人员的大力支持下，我的队伍联络官工作也得到了挪威女足全队上下的一致好评。最后我谨代表我个人和挪威队向组委会表达我们最诚挚的感谢。 |
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